Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Společnost: Learniva s.r.o.

Kontaktní e-mail: hello@learniva.io

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, uživatelské jméno.
• Údaje o vzdělávání: úroveň znalostí, výsledky testů, pokrok ve výuce, historie řešení úloh.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, data o používání platformy.
• Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím platformy.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování a zlepšování vzdělávacích služeb.
• Personalizace výuky a adaptace obtížnosti úloh.
• Komunikace s uživateli ohledně služby.
• Analýza používání platformy za účelem zlepšení služeb.
• Plnění zákonných povinností.
• Ochrana práv a zájmů správce a uživatelů.

4. Právní základ zpracování

• Souhlas subjektu údajů: při registraci a používání služby.
• Plnění smlouvy: zpracování je nutné pro poskytování služby.
• Oprávněný zájem správce: zlepšování služeb a analýza používání.
• Plnění zákonné povinnosti: archivace údajů podle zákona.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem.

Po skončení účelu zpracování budou osobní údaje anonymizovány nebo trvale smazány, pokud zákon nestanoví jinak.

6. Předávání osobních údajů

Osobní údaje můžeme předávat třetím stranám pouze v následujících případech:

• Poskytovatelům technických služeb (hosting, cloudové služby) za účelem provozu platformy.
• Službě Web3Forms, která doručuje zprávy odeslané z kontaktního formuláře na náš e-mail.
• V případě zákonné povinnosti nebo na základě rozhodnutí příslušného orgánu.
• Se souhlasem subjektu údajů.

Všechny třetí strany jsou povinny dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů.

7. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k zpracovávaným osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut").
• Právo na omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoli.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na hello@learniva.io.

8. Zabezpečení osobních údajů

Pro ochranu osobních údajů používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování, přístupových kontrol a pravidelných bezpečnostních auditů.

V případě zjištění bezpečnostního incidentu vás budeme informovat v souladu s požadavky GDPR.

9. Cookies, místní úložiště a analytika

Co ukládáme do vašeho prohlížeče. Na tomto webu nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies. Ukládáme pouze dvě funkční položky: zvolený jazyk (learniva-language) a vaši volbu ohledně analytiky (learniva-consent).

Analytika pouze se souhlasem. Pro statistiku návštěvnosti používáme PostHog (EU Cloud, Frankfurt). Analytika se nenačte, dokud ji výslovně nepřijmete — před souhlasem se nestahuje žádný skript a neodesílá žádný požadavek. Pokud ji odmítnete, zůstane zcela vypnutá.

Co měříme. Zaznamenáváme jen několik konkrétních, námi definovaných událostí: kliknutí na tlačítka a odkazy vedoucí do aplikace, kliknutí na e-mailové odkazy, zobrazení a interakci s živým demem, přepnutí jazyka, jak daleko jste stránku prošli a odeslání kontaktního formuláře. Ke každé události se ukládá adresa stránky a jazyk.

Co neměříme. Nepoužíváme automatické snímání kliknutí, nahrávání relací, heatmapy ani automatické zachytávání obsahu formulářů. Text vaší zprávy z kontaktního formuláře se do analytiky nikdy neodesílá — přenáší se pouze kategorie „kdo jste“ a informace, zda odeslání uspělo. Nevytváříme trvalé profily osob a nepoužíváme analytické cookies.

Změna volby. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit odkazem nastavení soukromí v patičce webu.

Písma. Všechna písma hostujeme přímo na našem serveru. Prohlížeč se při načtení stránky nepřipojuje k žádné externí síti pro doručování písem.

Více informací získáte na hello@learniva.io.

10. Kontakt a stížnosti

V případě dotazů nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na hello@learniva.io.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).